Как купить

Минимальная сумма заказа на посадочный материал 3 000 рублей, черенки 10 000 рублей

ВЕГЕТАТИВНЫЕ ЧЕРЕНКИ

Минимальная сумма для размещения предварительного заказа на каждый срок поставки от 10 000 руб.
Размещение предзаказа осуществляется путем направления бланка на электронную почту cityfloransk@yandex.ru
Подтверждение заказа происходит после внимательного ознакомления и согласия с условиями, а также взносом предоплаты в размере 30% от суммы заказа.
Отгрузка черенков осуществляется только с температурным режимом и через транспортную компанию Ночной Экспресс. С подробной информацией можно ознакомиться в разделе Доставка и на официальном сайте перевозчика. Также возможны варианта доставки курьером в черте города, самовывоз и авиадоставка.
При загруженности производства предзаказы на некоторые растения или полностью на предзаказ могут не приниматься.

ПОСАДОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ

Минимальная сумма для размещения заказа 3 000 руб, без учета упаковки и доставки. Стоимость упаковки одного растения - 15 рублей, доставка рассчитывается по тарифам перевозчиков.
Заказы можно оформлять в нашем интернет-магазине в любое время. (подробнее как зарегистрироваться на сайте)
В обработку будут приняты заказы после 100% оплаты.
Стоимость доставки и упаковки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, но в ней не учтены сроки доставки. Отправляем растения только если срок доставки не более 5 дней. Если ваш заказ свыше данного срока, с вами свяжется менеджер и предложит альтернативный способ доставки (другой транспортной компанией или экспресс-доставку с доплатой), в противном случае заказа будут отменен, а денежные средства возвращены на карту, с которой был осуществлен платеж.
Обработка и подтверждение заказа занимает 2-4 дня. После этого на вашу электронную почту придет информация о статусе заказа.
Отгрузка растений осуществляется только в теплое время года - с конца апреля по сентябрь.
Отгрузка осуществляется в порядке очередности поступивших заказов. Перед отправкой вашего заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения возможности приема посылки.
Мы надежно и бережно упаковываем каждое растение, но любая транспортировка для них это стресс и риск гибели. Соглашаясь с условиями доставки всю ответственность за работу транспортных компаний, а также риски повреждения товара вследствие негативных воздействий (отрицательная температура, небрежное обращение, форс-мажор, и пр.) берет на себя Покупатель. Убедительная просьба учитывать это при выборе способа и сроков доставки.
Вы имеете право отменить заказ, с подробными условиями можно ознакомиться здесь
Претензии по качеству товара принимаются в письменном виде с приложенным фото, подробные условия здесь

1. Регистрация на сайте

Минимальная сумма для интернет-заказа 3000 руб.
Совершать покупки могут только зарегистрированные пользователи.

Регистрация происходит в момент оформления первого заказа по персональным данным.

Если Вам необходимо выставить документы для юридического лица:

При оформлении заказа выбирайте - Юридическое лицо.
Зарегистрируйте сотрудника, ответственного за покупку.

После оформления первого заказа, на указанный при регистрации почтовый адрес, поступит сообщение об успешной регистрации. Сообщение будет отправлено с почтового ящика: no-reply@cityflora.bitrix24.ru. Если сообщения во входящих нет, проверьте папку "Спам".

Рекомендуем перейти по ссылке в письме и изменить пароль.

Если возникнуть трудности при оформлении заказа и регистрации, свяжитесь с нами.

2. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.
Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку корзина.

На странице корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

1. ПРОВЕРЬТЕ ЗАКАЗ

Вы можете удалить или изменить количество товара. После изменения, сумма пересчитается автоматически.

2. ПРИМЕНЕНИЕ КУПОНА

Если у Вас есть купон на скидку, то введите его в поле "Введите код купона для скидки" и нажмите стрелку, скидка применится автоматически.

*Промокоды для интернет-магазина можно получить из нашей информационной рассылки.

Если все верно нажмите Оформить заказ.

3. УКАЖИТЕ ТИП ПЛАТЕЛЬЩИКА

Заказ на сайте могут осуществлять как физические, так и юридические лица

4. УКАЖИТЕ СПОСОБ ДОСТАВКИ

Определите подходящий способ доставки.

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата доступна банковскими картами или переводом на расчетный счет.

6. УКАЖИТЕ ПОКУПАТЕЛЯ

Заполните все обязательные поля, они выделены красной звездочкой.

При доставке до двери - указывайте полный адрес доставки.

При доставке до ПВЗ - укажите адрес удобного для вас пункта.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке!

Нажмите Оформить заказ

3. Подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
Статус заказа можно отслеживать в личной кабинете, в разделе "Текущие заказы"

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа или уточнения деталей.

Средний срок обработки заказа менеджером 2-4 рабочих дня. В высокий сезон (с апреля по июнь) время может увеличиться до 5 рабочих дней.

График работы менеджеров: понедельник - пятница с 10 до 17 часов.
Если Вы не получили подтверждение в течении 5 дней, просим связаться с нами дополнительно.

Внимание! Если мы не получим от Вас обратную связь на наше письмо-подтверждение либо оплата не поступит в течение 3 дней. Заказ будет считаться недействительным и аннулирован!

4. Оплата и доставка

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки, за исключение услуг доставки сторонними компаниями. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Для физических лиц

- Безналичный расчет.

Вы можете оплатить заказ банковской картой или через мобильное приложение Вашего банка с помощью QR-кода.

Для юридических лиц:

- Безналичный расчет (оплата банковской картой, переводом на карту, оплата по средством QR-кода)

- Оплата по счету.

Заказ можно будет получить только после поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Мы используем надежные сервисы для онлайн-оплаты. Все ваши данные в безопасности!

5. Отмена заказа

Отменить заказ можно только через обращение на нашу электронную почту, с указанием номера заказа и ФИО заказчика.

Отменить заказ возможно только если он не был передан в доставку.

При отмене заказа за 30 дней до момента отгрузки - сумма возврата 100%.
При отмене заказа менее чем за 30 дней, но до момента передачи заказа в транспортную компанию - взымается неустойка в размере 30% от стоимости растений в заказе.
Отмена и возврат денежных средств после передачи заказа в транспортную компанию невозможен. Денежные средства не будут возвращены.

Денежные средства возвращаются только по тем реквизитам, с которых была произведена оплата.

Отмена заказа со стороны интернет-магазина

Мы имеем право отменить/ аннулировать заказ по следующим причинам.

1. Заказ не был оплачен.

Заказ становится недействительным, если оплата по заказу не поступила в течение 3х дней.

2.Срок доставки более 5 дней

При обработке заказа мы проверяем время доставки растений до Вашего адреса. Если срок доставки вашего заказа более 5 дней, наш менеджер свяжется с вами для подбора более оптимального маршрута доставки. Если предложенные варианты вас не устроят, заказ будет полностью отменен. В этом случае будет возвращена 100% стоимость от заказа.

3. Не получено подтверждение перед отправкой.

Отгрузка растений осуществляется только в теплое время года - с конца апреля по сентябрь. Перед отгрузкой заказа в транспортную компанию наш менеджер свяжется с вами для подтверждения возможности принять заказ. Если ответное письмо о согласовании доставки не будет получено в течение 5 дней, заказ будет аннулирован. Возврат средств возможен только с удержанием неустойки.

4. Не полная комплектация

Если по каким-то причинам мы не можем отправить некоторые позиции из заказа, то обязательно сообщим вам об этом перед отправкой. Предложим варианты замены либо пересчитаем стоимость заказа, также можем полностью отменить заказ.

Будьте в курсе наших новостей!

Интернет-магазин "СитиФлора"

Семейный питомник садовых растений

Местонахождения: Россия, г.Новосибирск

Номер телефона (с 09.00 - 17.00 по НСК): +79139318763

Email: cityfloransk@yandex.ru

Условия работы